Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso com a LGPD

A ZINE TELECOM (CNPJ: 07.616.174/0001-22) está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como tratamos as informações coletadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Quais Dados Coletamos

Para a prestação de nossos serviços de internet banda larga e atendimento, podemos coletar:

• Dados cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de contato;
• Dados de endereço: Endereço completo de instalação e de cobrança dos serviços;
• Dados de navegação do site: Endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies de sessão para melhorar sua experiência.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

O tratamento de dados é realizado sob as seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para viabilizar a instalação física, fornecimento da internet banda larga e emissão de cobranças;
• Obrigação legal ou regulatória: Para atender a determinações de órgãos reguladores (ANATEL) e guarda de registros de conexão conforme o Marco Civil da Internet;
• Legítimo interesse: Para otimização de desempenho de rede e marketing de ofertas próprias.

4. Direitos dos Titulares de Dados

O titular dos dados poderá, a qualquer tempo, exercer seus direitos assegurados pelo art. 18 da LGPD através de contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• Confirmação da existência e acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação ou portabilidade dos dados, quando legalmente aplicável.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades contratuais e regulatórias vigentes. Empregamos medidas técnicas e administrativas aptas a salvaguardar suas informações contra acessos não autorizados ou destruição inadvertida.

6. Contato com o DPO (Encarregado)

Para exercer seus direitos relativos à privacidade, ou sanar dúvidas sobre esta política, por favor envie uma mensagem ao nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail: atendimento@i-zine.com.br.